Gestão de Conflitos

REF: GC25

DATA: Abril

LOCALIDADE: Online ou Presencial

DURAÇÃO: 8H

PREÇO: Sob Consulta

OBJECTIVOS GERAIS:

• Identificar os tipos de conflito;
• Identificar as causas do conflito;
• Saber negociar e resolver o conflito com técnicas apresentadas;
• Saber prevenir o conflito

CONTEÚDOS PROGRAMÁTICOS:

 

Definição de Conflito

Tipos e Causas do Conflito

Conflito Organizacional

Competências de Análise e Diagnóstico da situação

Prevenção e Resolução de Conflitos

DESTINATÁRIOS:

Esta formação destina-se a todas as pessoas que pretendem trabalhar a sua assertividade e capacidade de gestão de conflitos.