Comunicação Interpessoal e Assertividade

REF: CIA25

DURAÇÃO: 16H

OBJECTIVOS GERAIS:

• Identificar os elementos da comunicação, os diferentes tipos de comunicação, a sua finalidade e funções;
• Identificar as barreiras à comunicação e como superá-las;
• Identificar os diferentes estilos de comunicação;
• Identificar e desenvolver o comportamento assertivo e as suas vantagens;
• Saber utilizar as técnicas apresentadas de forma a desenvolver a assertividade.

CONTEÚDOS PROGRAMÁTICOS:

Comunicação

Estilos de Comunicação/Comportamento

Assertividade

Estratégias para Treinar a Assertividade

DESTINATÁRIOS:

Esta formação destina-se a todas as pessoas que pretendem trabalhar a sua assertividade e capacidade de comunicação interpessoal.