Técnicas Práticas de Negociação e Vendas

REF: TPNV25

DURAÇÃO: 16H

OBJECTIVOS GERAIS:

• Identificar as necessidades e as motivações do cliente;
• Descrever o processo comunicacional na venda;
• Aplicar as técnicas de negociação;
• Identificar as fases do ciclo de vida da venda.

CONTEÚDOS PROGRAMÁTICOS:

Conceito, estilos, competências e estratégias de negociação

A Tríade da Negociação

Fatores que influenciam a negociação

Apresentação, argumentos, objeções e fecho de venda

DESTINATÁRIOS:

Profissionais integrados em departamentos de gestão, vendas ou comerciais e outros profissionais com interesse nesta área temática.