Inteligência emocional

REF: IE25

DURAÇÃO: 16H

OBJECTIVOS GERAIS:

Dotar os formandos de competências que lhes permitam promover uma gestão emocional adequada em contexto de trabalho.

CONTEÚDOS PROGRAMÁTICOS:

Introdução à Gestão das Emoções

– O que são emoções

– Definição e importância da inteligência emocional no trabalho

– Os cinco componentes da inteligência emocional

Reconhecer e Compreender as Emoções

– Reconhecimento das próprias emoções e a sua influência no comportamento: autoavaliação

– Técnicas para interpretar as emoções de colegas e equipas

Gerir Emoções

– Transformar emoções negativas em oportunidades de crescimento

– O papel das emoções na resolução de problemas

– Promover um clima organizacional positivo

A Autoconsciência Emocional

– Modelo de gestão emocional: aprendizagem autodirigida

– Construção de plano de melhoria

DESTINATÁRIOS:

Todos os profissionais que pretendam adquirir conhecimentos na área.